Quejas

Nominette b.v. se esfuerza por tener clientes satisfechos. Si tienes preguntas, comentarios o sugerencias, nos encantará que las compartas con nosotros. Sólo podemos atender una queja relacionada con la entrega si el producto entregado no es el indicado en la confirmación del pedido. La queja debe ser reportada, a más tardar, 8 días hábiles después de la recepción. En caso contrario, desafortunadamente, no podremos atenderla.

Para poder ayudarte como debe ser y encontrar una solución apropiada para ambas partes, te rogamos que informes tu queja por correo electrónico a info@nominette.com o por teléfono al número +3253827770. Para evaluar adecuadamente la queja del producto, te pedimos que devuelvas el pedido por correo certificado dentro de los 8 días posteriores a su recibo. Si esto no resulta en una solución, puedes registrar tu queja para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Los consumidores de la UE también pueden presentar sus quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr.